Confianza y seguridad

Cómo protegemos tu trabajo en Pipetika

Esta página está mantenida por el equipo de Pipetika para responder a las preguntas más habituales sobre seguridad, privacidad y tratamiento de datos en la plataforma. Describe los controles activos actualmente y se actualiza cuando cambian. No constituye una certificación ni una verificación independiente.

Acceso y autenticación

El acceso a Pipetika requiere una cuenta personal. Admitimos inicio de sesión con email y contraseña y con Google. Las contraseñas se almacenan únicamente en forma de hash gestionado por nuestro proveedor de identidad.

Las acciones sensibles (gestión de marcas, planes, créditos y administración) se comprueban del lado del servidor, no únicamente en el navegador.

Cifrado y transporte

Todo el tráfico entre tu navegador y Pipetika viaja por HTTPS con TLS. Las llamadas a servicios internos (base de datos, funciones de servidor y almacenamiento) se realizan igualmente sobre canales cifrados.

Tus datos y aislamiento

Cada cuenta sólo puede acceder a sus propias fórmulas, ingredientes privados, documentos y mensajes con el asistente. Aplicamos reglas de acceso por fila en la base de datos para que los datos de una usuaria nunca sean visibles para otra.

Las marcas blancas (Enterprise) disponen de un espacio aislado: ingredientes, documentos y base de conocimiento privados son accesibles únicamente por los miembros autorizados de esa marca.

Alojamiento y subprocesadores

Pipetika se apoya en proveedores especializados para alojamiento, base de datos, pagos, email y modelos de IA. Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos contractuales y únicamente para prestar el servicio.

Si necesitas el detalle de subprocesadores para un proceso de compra o auditoría, escríbenos y te lo facilitaremos por escrito.

Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y cookies de analítica agregada para entender qué partes del producto funcionan mejor. No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias.

Conservación y eliminación

Tus fórmulas, ingredientes y documentos se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos desde la dirección de email registrada.

Cierta información puede conservarse durante el plazo legalmente exigido (por ejemplo, registros de facturación) antes de su borrado definitivo.

Privacidad y derechos

Tratamos tus datos personales conforme a la normativa europea de protección de datos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento contactándonos.

Encontrarás el detalle en la Política de Privacidad y en los Términos de Uso.

Contacto de seguridad

Si crees haber encontrado una vulnerabilidad o tienes una consulta de seguridad, escríbenos a info@pipetika.com. Te pedimos que no compartas detalles técnicos en canales públicos hasta que hayamos podido revisar y, en su caso, mitigar el problema.

Última revisión: 21/6/2026